Введение
С увеличением использования искусственного интеллекта (ИИ) в медицинской диагностике и консультациях возникают обещания повышения точности и эффективности. Однако существует недостаток систематических исследований, подтверждающих, что эти технологические обещания действительно улучшают восприятие медицинской консультации с точки зрения пациента.
Цели исследования
Цель данного исследования заключалась в том, чтобы выяснить, может ли ИИ или ИИ с участием человека заменить роль врачей в диагностике на функциональном, реляционном и эмоциональном уровнях. Также исследовались различия в восприятии медицинских консультаций в зависимости от источника консультации и уровня стигмы, связанной со здоровьем.
Методы
В исследовании участвовали 249 человек, которые прошли через факторный эксперимент с тремя источниками консультации (ИИ, ИИ с участием человека и человек) и двумя уровнями стигмы (низкий и высокий). Оценивались функциональные, реляционные и эмоциональные аспекты медицинской консультации.
Результаты
Результаты показали, что участники больше доверяли диагнозу, поставленному человеком (среднее значение 4.78-4.85), по сравнению с медицинским ИИ (4.34-4.55) или ИИ с участием человека (4.39-4.56; P<.001). Однако на реляционном и эмоциональном уровнях значительных различий между взаимодействиями человек-ИИ и человек-человек не было (P>.05).
Объяснение диагноза значительно улучшало функциональные (P<.001), реляционные (P<.05) и эмоциональные (P<.05) оценки консультации для всех трех медицинских агентов.
Выводы
Исследование показало, что на текущем этапе развития ИИ люди больше доверяют человеческому опыту, чем точному ИИ, особенно в вопросах, традиционно решаемых людьми, таких как медицинская диагностика. Объяснение диагноза способствует улучшению приверженности к лечению и укреплению отношений между врачом и пациентом.
Практические рекомендации
Определение измеримых результатов
Необходимо установить четкие цели для клиник и пациентов, основываясь на данных исследования.
Выбор ИИ инструментов
Выбирайте решения ИИ, адаптированные для конкретных задач, связанных с медицинскими консультациями.
Пошаговая реализация
Начните с пилотного проекта, отслеживайте результаты внедрения ИИ решений и их реальное влияние на медицинскую практику.
Контакты для получения ИИ решений в медицинском управлении
Telegram: https://t.me/itinai
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/itinai/
