Искусственный интеллект в психотерапии: эффективность чат-бота в кризисных ситуациях

Itinai.com a close up shot of a scientist wearing a pristine db6a7c73 f520 44e3 bb74 10eabe38d600 0

Введение

С увеличением спроса на психотерапию и ограниченным доступом к специалистам, использование искусственного интеллекта (ИИ) в области психического здоровья становится все более актуальным. Исследование оценивало эффективность чат-бота Friend, работающего на основе ИИ, в предоставлении психологической поддержки в кризисных ситуациях по сравнению с традиционной психотерапией.

Методы исследования

В исследовании приняло участие 104 женщины с диагнозом тревожное расстройство, находящиеся в зоне активных конфликтов. Участницы были случайным образом разделены на две группы: экспериментальная группа использовала чат-бота Friend для ежедневной поддержки, в то время как контрольная группа получала 60-минутные сессии психотерапии три раза в неделю. Уровень тревожности оценивался с помощью шкалы Гамильтона и Оценочного инструмента Бека.

Результаты

Обе группы показали значительное снижение уровня тревожности. Контрольная группа, получавшая традиционную терапию, продемонстрировала снижение на 45% по шкале Гамильтона и на 50% по шкале Бека, тогда как группа с чат-ботом показала снижение на 30% и 35% соответственно. Хотя чат-бот обеспечивал доступную и быструю поддержку, традиционная терапия оказалась более эффективной благодаря эмоциональной глубине и адаптивности, которые предоставляют человеческие терапевты. Чат-бот был особенно полезен в кризисных условиях, где доступ к терапевтам был ограничен, демонстрируя свою ценность в масштабируемости и доступности. Тем не менее, его эмоциональное вовлечение было значительно ниже по сравнению с личной терапией.

Заключение

Чат-бот Friend предлагает масштабируемое и экономически эффективное решение для психологической поддержки, особенно в кризисных ситуациях, когда традиционная терапия может быть недоступна. Хотя традиционная терапия остается более эффективной в снижении тревожности, гибридная модель, объединяющая поддержку ИИ с человеческим взаимодействием, может оптимизировать психическое здоровье, особенно в неблагополучных районах или во время чрезвычайных ситуаций. Необходимы дальнейшие исследования для улучшения эмоциональной отзывчивости и адаптивности ИИ.