Влияние приложения для проверки симптомов на взаимодействие пациента и врача в отделениях неотложной помощи
Аннотация
Приложения для проверки симптомов (ППС) представляют собой инструменты, предназначенные для помощи пациентам в определении необходимости обращения за медицинской помощью и возможных диагнозов. Несмотря на то, что предыдущие исследования в основном сосредоточены на оценке точности и безопасности их рекомендаций, недостаточно изучен их эффект на взаимодействие пациента с врачом и удовлетворенность медицинской помощью.
Цель исследования
Цель данного исследования заключалась в оценке влияния ППС на удовлетворенность взаимодействием пациента и врача в условиях неотложной помощи, а также на уровень тревожности и доверия пациентов к лечащему врачу.
Методы
Данное рандомизированное контролируемое исследование проводилось в двух отделениях неотложной помощи в Берлине, Германия. Пациенты с низкой степенью тяжести, обращающиеся за медицинской помощью, были случайным образом распределены на две группы: одна использовала ППС (Ada Health) для самодиагностики перед первым контактом с врачом, другая получала стандартную медицинскую помощь. Основным показателем была удовлетворенность взаимодействием пациента и врача, измеренная с помощью Опросника удовлетворенности пациентов (PSQ).
Результаты
С 11 апреля 2022 года по 25 января 2023 года было опрошено 665 пациентов, из которых 363 были включены в анализ. Результаты PSQ в группе с использованием ППС были сопоставимы с контрольной группой (среднее 78.5 против 80.8, P=.24). Вторичные результаты, включая удовлетворенность пациентов и врачей, а также уровень тревожности, не показали значительных различий. Однако 40.2% пациентов из группы с ППС отметили положительное влияние на взаимодействие с врачом.
Выводы
Исследование не выявило улучшения удовлетворенности взаимодействием пациента и врача при использовании ППС. Тем не менее, большинство пациентов и врачей описали влияние ППС как положительное, без негативных эффектов, таких как повышенная тревожность или снижение доверия к медицинским работникам.
Регистрация испытания
Номер регистрации: German Clinical Trial Register DRKS00028598; https://drks.de/search/en/trial/DRKS00028598/entails.
Практические рекомендации для медицинских учреждений
- Определение измеримых результатов: Установите четкие цели для клиник и пациентов, основываясь на данных испытания.
- Выбор AI-решений: Подбирайте AI-инструменты, соответствующие конкретным задачам.
- Постепенная реализация: Начните с пилотного проекта, отслеживайте результаты и расширяйте применение AI-решений.
Для получения дополнительной информации о решениях на основе AI в медицинском управлении, свяжитесь с нами:
